Fanatics ve OpenAI, Fan Deneyimini Yapay Zeka ile Yeniden Şekillendiriyor

Fanatics, küresel bir dijital spor platformu olarak OpenAI ile ortak bir çalışma başlattı ve "Shop the Look" adlı yeni bir özellik hayata geçirdi. Bu özellik, bir takımın forması gibi bir ürün incelendiğinde, aynı takıma ait ve stokta bulunan uyumlu kıyafet ve aksesuarları otomatik olarak öneriyor. Öneriler, OpenAI modellerinin zenginleştirilmiş ürün, takım ve envanter verilerini kullanması ve Fanatics'ın merchandising kurallarına göre filtrelenmesiyle oluşturuluyor; böylece önerilen kombinler her gün katalog güncellemeleriyle yenileniyor.

Bu çözüm, Fanatics'ın ChatGPT Work ve Codex araçlarını kullanarak özel veri zenginleştirme, uyumlu ürün bulma, öneri değerlendirme ve kombin oluşturma süreçlerini hızla hayata geçirmesiyle mümkün oldu. İlk 50 ürün için öneri seti, sadece 24 saat içinde geliştirildi ve test edildi; ardından Fanatics ekibi geri bildirim vererek birkaç gün içinde MVP'yi onayladı. Bu hızlı iterasyon, yeni özelliğin aynı hafta içinde üretim ortamına alınmasını sağladı.

Pilot aşamasında yaklaşık 30.000 MLB ürününde test edilen sistem, önceki deneyime kıyasla %10 daha yüksek kullanıcı etkileşimi elde etti. Fanatics, bu başarıyı "Shop the Look" özelliğini NFL, NBA, MLB ve NHL gibi diğer liglerin resmi online mağazalarına da genişleterek binlerce ürüne ölçeklendirmeyi planlıyor. Böylece taraftarlar, favori takımlarının renk ve stiline uygun tam bir oyun günü görünümü oluşturabilecek.